Restitutiebeleid

Heb je je bedacht of is het product niet wat je ervan had verwacht? Bij Blur heb je recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, mits aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

• Retourtermijn: Je hebt 14 dagen om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren (herroeping). Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• Voorwaarden: Het product moet compleet, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, inclusief alle toebehoren en labels. Beschermfolies, hygiëne- of andere verzegelingen moeten intact zijn (niet verwijderd of verbroken).
• Aanmelden van je retour: Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het modelformulier voor herroeping of per e-mail. Verstuur het product binnen 14 dagen na je aanmelding en bewaar je verzendbewijs (track & trace).
• Verpakking & verzending: Verzend het product deugdelijk verpakt en altijd met track & trace. Totdat wij de retourzending ontvangen, ben jij verantwoordelijk voor het pakket.
• Kosten retour: De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening.
• Terugbetaling: Na een geldige herroeping betalen wij binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode (tenzij anders overeengekomen). Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of jij aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
• Uitzonderingen: Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling (waaronder begrepen beschermfolies) na levering is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Ook op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgezonderd.
• Beschadiging: Indien tijdens de beoordeling onzorgvuldig met het product is omgegaan waardoor schade is ontstaan, kan waardevermindering in rekening worden gebracht. Let op: bij verbroken beschermfolie/verzegeling is herroeping uitgesloten (retour wordt geweigerd).